OpenText™ SMAX โซลูชันที่ตอบโจทย์มากกว่าแพลตฟอร์มบริการแบบเดิม

OpenText SMAX โดดเด่นในฐานะแพลตฟอร์มบริหารจัดการงานบริการที่ออกแบบมาเพื่อองค์กรที่ต้องการ ความยืดหยุ่น การควบคุม และความคุ้มค่า โดยมีจุดเด่นสำคัญ ได้แก่

✅ ความยืดหยุ่นด้านการติดตั้งและการควบคุมข้อมูล

OpenText SMAX รองรับการใช้งานได้ทั้งแบบ On‑Premise, Private Cloud และ Hybrid ช่วยให้องค์กรสามารถควบคุมข้อมูล ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎระเบียบได้อย่างเต็มที่ แตกต่างจากแพลตฟอร์ม SaaS ทั่วไปที่มีข้อจำกัดด้านโครงสร้างและนโยบายข้อมูล

✅ ลดต้นทุนในระยะยาว (Lower Total Cost of Ownership)

โครงสร้างค่าใช้จ่ายของ SMAX ถูกออกแบบมาให้เหมาะสมกับการใช้งานในระดับองค์กร ไม่ผูกมัดค่าใช้จ่ายต่อผู้ใช้จำนวนมาก และช่วยควบคุมงบประมาณได้ดีกว่าในระยะยาว เมื่อองค์กรมีการเติบโตหรือขยายการใช้งาน

✅ ใช้งานง่าย ปรับแต่งได้รวดเร็ว (Low‑Code / No‑Code)

SMAX มาพร้อมเครื่องมือ Low‑Code / No‑Code ที่ช่วยให้ทีมงานสามารถปรับแต่ง Workflow และแบบฟอร์มต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว ลดการพึ่งพาทีมพัฒนา และทำให้การเริ่มใช้งานหรือขยายระบบเป็นไปอย่างคล่องตัว

✅ AI และ Automation ที่ใช้งานได้จริง

ระบบมาพร้อม AI และ Automation ที่ช่วยจัดลำดับความสำคัญของปัญหา วิเคราะห์สาเหตุ และลดงานซ้ำซ้อนของทีม IT ทำให้การให้บริการมีความรวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น

✅ รองรับ Enterprise Service Management อย่างแท้จริง

ไม่จำกัดเฉพาะฝ่าย IT แต่สามารถขยายไปสู่การจัดการบริการของ HR, Facilities, Finance และหน่วยงานอื่น ๆ บนแพลตฟอร์มเดียว ช่วยเชื่อมโยงการทำงานทั้งองค์กรและสร้างประสบการณ์ผู้ใช้งานที่เป็นหนึ่งเดียว